Verzend- en retourbeleid

Verzendbeleid

Ik streef ernaar om je bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. Hieronder vind je de details van ons verzendbeleid:

Verzendtijden

Bestellingen die op werkdagen vóór 15:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag nog verzonden.
Bestellingen die na 15:00 uur of in het weekend worden geplaatst, worden de volgende werkdag verwerkt.
De leveringstijd is afhankelijk van de verzendmethode die je kiest tijdens het afrekenen en je locatie. In de meeste gevallen kun je je bestelling binnen 1-2 (werk)dagen verwachten.
Gepersonaliseerde items hebben we productietijd van 1-3 werkdagen voordat ze worden verzonden.

Verzendkosten

Verzendkosten worden berekend aan het eind van het afreken proces op basis van de grootte en het gewicht van je bestelling, evenals de gekozen verzendmethode.
De kosten voor een standaard brievenbusverzending binnen Nederland bedragen €2,95. Als je liever een traceerbare verzending hebt, kun je kiezen voor een optie van €4,95. Wanneer je bestelling niet door de brievenbus past, rekenen we €6,95 voor de verzending. Ik zorg er altijd voor dat je producten zorgvuldig en veilig worden verpakt!
Voor bestellingen boven de €75 ontvang je gratis standaardverzending binnen Nederland.

Standaard verzenden: €2,95
Traceerbare verzending: €4,95
Pakketverzending: €6,95

Verzendmethoden

Jouw bestelling wordt via PostNL verzonden. Het is tevens mogelijk om jouw pakketje bij mij, op afspraak, in de praktijk op te komen halen.

Bij mij winkel je met vertrouwen! Als je niet tevreden bent met je aankoop, vind je de voorwaarden met betrekking tot het retourbeleid:

Retourneren

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te retourneren.
Om in aanmerking te komen voor een retour, moet het product ongebruikt en in de originele staat verkeren, inclusief alle labels en verpakkingen.
Graag een e-mail sturen naar: info@praktijkzielsliefde.nl met daarin de melding dat jouw pakket retour komt.

Uitzonderingen

Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten kunnen helaas niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van een defect.

Retourkosten

Terugbetaling

Zodra de geretourneerde product zijn ontvangen en gecontroleerd, word je terugbetaling binnen 1-2 werkdagen verwerkt.
De terugbetaling wordt uitgevoerd naar de betaalmethode die je hebt gebruikt voor de bestelling.

Als je vragen hebt over het verzend- en retourbeleid, neem dan gerust contact met mij op via info@praktijkzielsliefde.nl.